Droit de rétractation

Pour les produits standards

Droit de rétractation

Conformément à la loi, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 13 BGB ) .

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Inodeq GmbH, info@inodeq.de) de votre décision de vous retirer de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail). Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) de la réception d'une telle révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser. immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Droit de rétractation pour les produits sur mesure

Exclusion d'annulation

Il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. Cela s'applique particulièrement aux produits fabriqués sur mesure.

Remarque sur l'indisponibilité du droit de rétractation

Étant donné que les produits sur mesure sont spécifiquement adaptés à vos spécifications et à vos besoins individuels, ils ne peuvent pas être utilisés par des tiers. Il n’existe donc aucun droit de rétractation pour ces articles.

Plaintes

Si vous découvrez des défauts dans votre produit sur mesure, vous bénéficiez des droits de garantie légaux. Dans un tel cas, veuillez contacter notre service client à info@inodeq.de pour trouver une solution.

tolérance

Pour les produits sur mesure, les dimensions exactes peuvent avoir une tolérance de ±5 mm.